Häufige Fragen

Anmeldung im neuen Steyr-Werner Webshop

Mit dem Launch unseres neuen Webshops müssen registrierte Kunden (Webshop-Kunden, Scanner-Kunden, OCI-Kunden) ein neues Passwort anfordern.

Anleitung und Infos

  

Steyr-Werner Kundenkonto

 

Welche Vorteile habe ich, wenn ich mir ein Steyr-Werner Kundenkonto anlege?

Als Neukunde werden Sie mit der Registrierung im Steyr-Werner Webshop Steyr-Werner Kunde.

  • Zugriff auf das Online-Sortiment
  • Einkauf in allen 8 Steyr-Werner Standorten

Wenn Sie bereits Steyr-Werner Kunde sind, dann bekommen Sie mit Registrierung im Steyr-Werner Webshop Zugriff auf unser Online-Sortiment

Was kann ich im Steyr-Werner Kundenkonto online alles machen?

  • Kundendaten ansehen und bearbeiten
  • Übersicht aller online getätigten Bestellungen inkl. Bestellstatus verfolgen
  • Persönliche Kundendaten ändern
  • Liefer- und Rechnungsadressen ändern

Wie funktioniert der Registrierungsprozess für einen Zugang zum Steyr-Werner Webshop?

  1. Registrierung durch Ausfüllen vom Registrierungsformular Sie erhalten eine Registrierungsbestätigung per E-Mail.
  2. Wir prüfen Ihre Daten und senden Ihnen eine E-Mail Info zur Aktivierung Ihres Kontos innerhalb von einem Werktag.
  3. Einloggen mit Benutzername und Passwort und einfach bestellen!

Wie lange dauert es, bis ich online bestellen kann?

Wir werden Ihre Anmeldung so schnell als möglich bearbeiten, in der Regel jedoch innerhalb eines Werktages.

Was ist, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, dann fordern sie einfach ein neues an.

Ich habe bereits ein Steyr-Werner Webshop-Kundenkonto und habe Probleme bei der Anmeldung.

Durch unsere Systemumstellung brauchen bereits registrierte Kunden ein neues Passwort. Wir erklären Ihnen, wie Sie Sich in Ihr Kundenkonto in 3 Schritten einloggen können hier.

 

Funktionen Steyr-Werner Webshop

Einkäufer Cockpit

Verwaltung von Benutzern, Budgetverwaltung und Genehmigungsprozess

Gespeicherte Warenkörbe

Im Warenkorb können Sie die kompletten Inhalte vom aktuellen Warenkorb speichern.

Favoritenliste

Für wiederkehrende Artikel, die Sie schnell bestellen können

Bestellübersicht

Alle Ihre Online-Bestellungen auf einem Blick

Rechnungsübersicht

Alle Ihre Online-Rechnungen auf einem Blick

Steyr-Werner Scan-Order

Die einfachste Möglichkeit mittels Datensammler und einer installierten Software Ihren Bedarf durch Scan eines entsprechenden Etiketts zu erledigen.

Verfügbarkeitsanzeige

Die Menge der sofort online bestellbaren oder in unseren Standorten vor Ort lagernden Artikel wird Ihnen bei jedem Artikel angezeigt.

 

Artikel im Steyr-Werner Webshop kaufen

Wann sehe ich die Preise von Artikeln?

Eingeloggte Benutzer sehen die Preise der Artikel. Alle Preise sind in Euro und exkl. MwSt. Registrieren Sie sich um sich im Steyr-Werner Webshop einzuloggen.

Welche Preise sehe ich?

Ihren Nettopreis.

Wann kann ich einen Artikel in den Warenkorb legen und online kaufen?

Eingeloggte Benutzer können Artikel in den Warenkorb geben und kaufen. Registrieren Sie sich um sich im Steyr-Werner Webshop einzuloggen.

Wo sehe ich die Lieferzeit eines Artikels?

Die Lieferzeit ist Artikelgenau ersichtlich.

  • Menge: sofort lieferbar (Die im Webshop dargestellte Verfügbarkeit bezieht sich auf die im Zentrallager vorrätigen Mengen.)
  • Gelb: Lieferzeit 3-10 Werktage
  • Rot: Lieferzeit: mehr als 10 Tage

Kann ich ausverkaufte Artikel kaufen?

Ja, wir beschaffen den Artikel für Sie in der gewünschten Menge und informieren Sie über die Lieferzeit.

Was passiert nach Abschluss meiner Bestellung?

Der Auftrag wird erfasst und in der Regel noch am gleichen Werktag an Sie versendet.

Bei nicht lagernden Artikeln erhalten Sie eine Auftragsbestätigung.

Ich habe eine Frage zu einer Bestellung

E-Mail: webshop@steyr-werner.at

Telefon: +43 7229 609 Mo. bis Do. 07:30 - 16:30 Uhr und Fr. 07:30 - 12:00

Wer kann im Steyr-Werner Webshop einkaufen?

Der Steyr-Werner Webshop ist ausschließlich für Firmenkunden. Das Produktangebot richtet sich nur an Unternehmer

(gewerbliche Nutzer) bzw. Händler. Es erfolgt kein Verkauf an Endverbraucher.

 

Gutscheine und Aktionen

Wo kann ich einen Gutschein einlösen?

Webshop Gutscheine können im Bestellverlauf in dem dafür vorgesehenen Feld „Gutschein“ eingetragen werden. Die Gesamtsumme verringert sich dann um diesen Betrag und wird auch so ausgewiesen.

Gültigkeit und Einlösung von Gutscheinen vom Steyr-Werner Webshop

Jeder Webshop Gutschein hat ein Gültigkeitsdatum von-bis in welchem der Webshop Gutschein eingelöst werden kann.

 

Verfügbarkeitsanzeige online im Steyr-Werner Webshop

Verfügbarkeit von Artikeln in unseren Standorten online prüfen

Die Verfügbarkeit der einzelnen Artikel online oder in unseren Standorten vor Ort, wird Ihnen direkt auf der Produktseite angezeigt.

Artikel die mit XX gekennzeichnet sind, sind in unsere Standorten lagernd und können dort gekauft werden.

Artikel die mit xx gekennzeichnet sind, können online bestellt werden.

Warum kann ich den Artikel nicht reservieren?

Aktuell bieten wir nur die Funktion der Verfügbarkeitsanzeige.

Wo genau kann ich die online gesehenen Artikel in Standort kaufen?

Eine Liste mit den Adressen und Kontaktdaten unserer Standorte finden Sie hier.

Was ist, wenn der als lagernd angezeigte Artikel doch nicht im Standort verfügbar ist?

In vereinzelten Ausnahmefällen kann es passieren, dass der Artikel nicht mehr/ nicht in ausreichender Menge lagernd ist. Grund dafür können Zwischenverkäufe sein. Die Lagerbestände werden nur 1x täglich aktualisiert. In diesem Fall wird sich der ausgewählte Standort bemühen für Sie einen Ersatzartikel zu finden oder die fehlende Menge zu bestellen.

 

Einkaufen in den Technik- und Service-Centern von Steyr Werner

Gibt es einen Mindestauftragswert?

Aufträge zur Selbstabholung können über unseren Webshop nicht abgewickelt werden. Bei Aufträgen unter einem Warennettowert von € 100,– wird zusätzlich zu den anteiligen Frachtkosten ein Kleinfakturenzuschlag von € 9,– in Anrechnung gebracht. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Zahlung

Welche Zahlarten werden für eine Bestellung in Steyr-Werner Webshop angeboten?

Kauf Auf Rechnung

Welche Zahlungskonditionen gibt es bei Steyr-Werner ?

Unsere Rechnungen sind innerhalb 14 Tage ohne Abzug, ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig.

 

Lieferung

Was ist die Lieferzeit eines Artikels?

Lagernde Fertigwaren werden in der Regel am selben Tag oder innerhalb von 48 Stundenausgeliefert. Produkte mit Bearbeitungsdienstleistungen wie Schneiden oder Ablängen von Schläuchen, Zuschnitte etc. werden innerhalb von 48 Stunden ausgeliefert. Die Verfügbarkeit wird direkt beim Artikel angezeigt. Mehr bei "Lieferzeit".

Teillieferungen

Bei Lieferungen, die nicht die ganze (Auftragsmenge) abdecken, sondern nur einen Teil werden Teillieferungen gemacht.

 

Mit welchen Versandpartnern wir die Bestellung geliefert?

  • DPD innerhalb 24 Stunden
  • Spedition innerhalb 48 Stunden
  • Alle elektronischen Aufträge werden ausschließlich vom Zentrallager in Pasching versendet

Was ist, wenn nicht alle bestellten Artikel geliefert werden?

Melden Sie sich bitte hier mittels E-Mail oder Telefon.

 

Rücknahme/Stornierung von Bestellungen im Steyr-Werner Webshop

Kann ich Artikel zurückschicken oder Bestellungen stornieren?

Rücknahme oder Stornierung von Artikeln ist nur mit Absprache möglich.