Häufige Fragen
Anmeldung im neuen Steyr-Werner Webshop
Mit dem Launch unseres neuen Webshops müssen registrierte Kunden (Webshop-Kunden, Scanner-Kunden, OCI-Kunden) ein neues Passwort anfordern.
Steyr-Werner Kundenkonto
Welche Vorteile habe ich, wenn ich mir ein Steyr-Werner Kundenkonto anlege?
Als Neukunde werden Sie mit der Registrierung im Steyr-Werner Webshop Steyr-Werner Kunde.
- Zugriff auf das Online-Sortiment
- Einkauf in allen 8 Steyr-Werner Standorten
Wenn Sie bereits Steyr-Werner Kunde sind, dann bekommen Sie mit Registrierung im Steyr-Werner Webshop Zugriff auf unser Online-Sortiment
Was kann ich im Steyr-Werner Kundenkonto online alles machen?
- Kundendaten ansehen und bearbeiten
- Übersicht aller online getätigten Bestellungen inkl. Bestellstatus verfolgen
- Persönliche Kundendaten ändern
- Liefer- und Rechnungsadressen ändern
Wie funktioniert der Registrierungsprozess für einen Zugang zum Steyr-Werner Webshop?
- Registrierung durch Ausfüllen vom Registrierungsformular Sie erhalten eine Registrierungsbestätigung per E-Mail.
- Wir prüfen Ihre Daten und senden Ihnen eine E-Mail Info zur Aktivierung Ihres Kontos innerhalb von einem Werktag.
- Einloggen mit Benutzername und Passwort und einfach bestellen!
Wie lange dauert es, bis ich online bestellen kann?
Wir werden Ihre Anmeldung so schnell als möglich bearbeiten, in der Regel jedoch innerhalb eines Werktages.
Was ist, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, dann fordern sie einfach ein neues an.
Ich habe bereits ein Steyr-Werner Webshop-Kundenkonto und habe Probleme bei der Anmeldung.
Durch unsere Systemumstellung brauchen bereits registrierte Kunden ein neues Passwort. Wir erklären Ihnen, wie Sie Sich in Ihr Kundenkonto in 3 Schritten einloggen können hier.
Funktionen Steyr-Werner Webshop
Verfügbarkeitsanzeige
Die Menge der sofort online bestellbaren oder in unseren Standorten vor Ort lagernden Artikel wird Ihnen bei jedem Artikel angezeigt.
Einkäufer Cockpit
Verwaltung von Benutzern, Budgetverwaltung und Genehmigungsprozess
Gespeicherte Warenkörbe
Im Warenkorb können Sie die kompletten Inhalte vom aktuellen Warenkorb speichern.
Favoritenliste
Für wiederkehrende Artikel, die Sie schnell bestellen können
Bestellübersicht
Alle Ihre Online-Bestellungen auf einem Blick
Rechnungsübersicht
Alle Ihre Online-Rechnungen auf einem Blick
Steyr-Werner Scan-Order
Die einfachste Möglichkeit mittels Datensammler und einer installierten Software Ihren Bedarf durch Scan eines entsprechenden Etiketts zu erledigen.
Artikel im Steyr-Werner Webshop kaufen
Wann sehe ich die Preise von Artikeln?
Eingeloggte Benutzer sehen die Preise der Artikel. Alle Preise sind in Euro und exkl. MwSt. Registrieren Sie sich um sich im Steyr-Werner Webshop einzuloggen.
Welche Preise sehe ich?
Ihren Nettopreis.
Wann kann ich einen Artikel in den Warenkorb legen und online kaufen?
Eingeloggte Benutzer können Artikel in den Warenkorb geben und kaufen. Registrieren Sie sich um sich im Steyr-Werner Webshop einzuloggen.
Wo sehe ich die Lieferzeit eines Artikels?
Die Lieferzeit ist Artikelgenau ersichtlich.
- Menge: sofort lieferbar (Die im Webshop dargestellte Verfügbarkeit bezieht sich auf die im Zentrallager vorrätigen Mengen.)
- Gelb: Lieferzeit 3-10 Werktage
- Rot: Lieferzeit: mehr als 10 Tage
Kann ich ausverkaufte Artikel kaufen?
Ja, wir beschaffen den Artikel für Sie in der gewünschten Menge und informieren Sie über die Lieferzeit.
Was passiert nach Abschluss meiner Bestellung?
Der Auftrag wird erfasst und in der Regel noch am gleichen Werktag an Sie versendet.
Bei nicht lagernden Artikeln erhalten Sie eine Auftragsbestätigung.
Ich habe eine Frage zu einer Bestellung
E-Mail: webshop@steyr-werner.at
Telefon: +43 7221 223 Mo. bis Do. 07:30 - 16:30 Uhr und Fr. 07:30 - 12:00
Wer kann im Steyr-Werner Webshop einkaufen?
Der Steyr-Werner Webshop ist ausschließlich für Firmenkunden. Das Produktangebot richtet sich nur an Unternehmer
(gewerbliche Nutzer) bzw. Händler. Es erfolgt kein Verkauf an Endverbraucher.
Gutscheine und Aktionen
Wo kann ich einen Gutschein einlösen?
Webshop Gutscheine können im Bestellverlauf in dem dafür vorgesehenen Feld „Gutschein“ eingetragen werden. Die Gesamtsumme verringert sich dann um diesen Betrag und wird auch so ausgewiesen.
Gültigkeit und Einlösung von Gutscheinen vom Steyr-Werner Webshop
Jeder Webshop Gutschein hat ein Gültigkeitsdatum von-bis in welchem der Webshop Gutschein eingelöst werden kann.
Verfügbarkeitsanzeige online im Steyr-Werner Webshop
Verfügbarkeit von Artikeln in unseren Standorten online prüfen
Die Verfügbarkeit der einzelnen Artikel online sowie in unseren Standorten vor Ort, wird Ihnen direkt auf der Produktseite angezeigt.
Warum kann ich den Artikel nicht reservieren?
Aktuell bieten wir nur die Funktion der Verfügbarkeitsanzeige.
Wo genau kann ich die online gesehenen Artikel in Standort kaufen?
Eine Liste mit den Adressen und Kontaktdaten unserer Standorte finden Sie hier.
Was ist, wenn der als lagernd angezeigte Artikel doch nicht im Standort verfügbar ist?
In vereinzelten Ausnahmefällen kann es passieren, dass der Artikel nicht mehr/ nicht in ausreichender Menge lagernd ist. Grund dafür können Zwischenverkäufe sein. Die Lagerbestände werden nur 1x täglich aktualisiert. In diesem Fall wird sich der ausgewählte Standort bemühen für Sie einen Ersatzartikel zu finden oder die fehlende Menge zu bestellen.
Einkaufen in den Technik- und Service-Centern von Steyr Werner
Gibt es einen Mindestauftragswert?
Aufträge zur Selbstabholung können über unseren Webshop nicht abgewickelt werden. Bei Aufträgen unter einem Warennettowert von € 100,– wird zusätzlich zu den anteiligen Frachtkosten ein Kleinfakturenzuschlag von € 9,– in Anrechnung gebracht. Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Zahlung
Welche Zahlarten werden für eine Bestellung in Steyr-Werner Webshop angeboten?
Kauf Auf Rechnung
Welche Zahlungskonditionen gibt es bei Steyr-Werner ?
Unsere Rechnungen sind innerhalb 14 Tage ohne Abzug, ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig.
Lieferung
Was ist die Lieferzeit eines Artikels?
Lagernde Fertigwaren werden in der Regel am selben Tag oder innerhalb von 48 Stunden ausgeliefert. Produkte mit Bearbeitungsdienstleistungen wie Schneiden oder Ablängen von Schläuchen, Zuschnitte etc. werden innerhalb von 48 Stunden ausgeliefert. Die Verfügbarkeit wird direkt beim Artikel angezeigt.
Teillieferungen
Bei Lieferungen, die nicht die ganze (Auftragsmenge) abdecken, sondern nur einen Teil werden Teillieferungen gemacht.
Mit welchen Versandpartnern wir die Bestellung geliefert?
- DPD innerhalb 24 Stunden
- Spedition innerhalb 48 Stunden
- Alle elektronischen Aufträge werden ausschließlich vom Zentrallager in Pasching versendet
Was ist, wenn nicht alle bestellten Artikel geliefert werden?
Kontaktieren Sie uns gerne hier.
Rücknahme/Stornierung von Bestellungen im Steyr-Werner Webshop
Kann ich Artikel zurückschicken oder Bestellungen stornieren?
Rücknahme oder Stornierung von Artikeln ist nur mit Absprache möglich.
Teilnahmebedingungen "Gewinnspiel Steyr-Werner Produkträtsel"
Durchführungszeitraum: 27.08.2019 (09:00 Uhr) - 03.09.2019 (20:00 Uhr)
Zu gewinnen gibt's:
1 Gedore Universalzange 142-7 im Wert von 30€
Teilnahme:
Die Teilnahme am Gewinnspiel ist kostenlos. Die Anmeldung zum Gewinnspiel erfolgt über das Kommentieren unseres Facebook-Postings:
GEWINNSPIELALARM!! Gewinne eine Steyr-Werner gebrandete Gedore Zange!!
Wir haben einige Zangen in unserer Logistik versteckt - kannst du sie alle finden?
Was du tun musst, um zu gewinnen:
1. Kommentiere wie viele Zangen wir versteckt haben
2. Gib unserer Facebook-Seite ein Like
Unter den richtigen Antworten losen wir einen Gewinner aus, dieser wird per PN benachrichtigt.
Mehrere Kommentare werden als eine einzelne Anmeldung gewertet. Kommentare, die gegen die Facebook-Richtlinien, österreichisches Recht, unsere Netiquette und/oder das Copyright verstoßen, werden nach Kenntnisnahme ohne Ankündigung entfernt. Der Teilnehmer ist damit von der Verlosung ausgeschlossen. Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen mit Wohnsitz in Österreich, die bei der Teilnahme mindestens 18 Jahre alt sind. Mitarbeiter/innen des Veranstalters und involvierter Agenturen sowie deren Angehörige (Ehegatte, Lebensgefährte sowie Verwandte in gerader Linie) sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Eine Teilnahme im Namen Dritter ist nicht erlaubt.
Veranstaltet wird das Gewinnspiel von Steyr-Werner Technischer Handel GmbH als Betreiber der Steyr-Werner Technischer Handel Facebook-Seite (kurz: "Veranstalter"), Hörschinger Straße 39, 4040 Linz, Sitz in Wien
Firmenbuchgericht: Handelsgericht in Wien
Firmenbuchnummer: 75274y
UID-Nummer: ATU22757103
Eine Teilnahme am Gewinnspiel ist ausschließlich zu den hier aufgeführten Bedingungen möglich. Mit der Teilnahme erkennt der Teilnehmer diese Teilnahmebedingungen ausdrücklich an.
Disclaimer: Dieses Gewinnspiel steht in keiner Verbindung zu Facebook und wird in keiner Weise von Facebook gesponsert, unterstützt oder organisiert. Ansprechpartner und Verantwortlicher ist alleine der Veranstalter.
Ausspielung der Gewinne:
Die Verlosung des Gewinns erfolgt nach Ablauf des Durchführungszeitraumes unter Ausschluss der Öffentlichkeit und Gewährleistung des Zufallprinzips. Der Gewinner wird über die Facebook-Kommentarfunktion des Facebook-Postings auf Facebook informiert. Gewinner müssen innerhalb von 5 Werktagen (ab Gewinnbenachrichtigung) ihre Kontakt- und Adressdaten per „privater Nachricht“ an die Steyr-Werner Technischer Handel Facebook-Seite melden. Für die Korrektheit und Vollständigkeit seiner abgeschickten Daten ist der Gewinner selbst verantwortlich. Eine Verpflichtung zur Annahme des Gewinnes besteht nicht. Sollten Gewinner die Annahme des Gewinnes nicht innerhalb des oben genannten Zeitraums bestätigen, verfällt ihr Anspruch auf den Gewinn ersatzlos und es wird nach gleichem Vorgehen ein Ersatzgewinner ermittelt. Eine Barauszahlung, Auszahlung in anderen Sachwerten oder Tausch der Gewinne ist nicht möglich. Gewinne sind nicht an Dritte übertragbar.
Sonstiges:
Der Veranstalter behält sich vor, das Gewinnspiel zu jedem Zeitpunkt ohne Vorankündigung und ohne Angaben von Gründen abzubrechen oder zu beenden. Der Veranstalter haftet generell nicht für die Richtigkeit und Vollständigkeit sämtlicher Angaben. Der Teilnehmer hat kein Recht auf Wiedergutmachung, Schadenersatz oder sonstige Ansprüche gegenüber dem Veranstalter. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
Datenschutzhinweis:
Die im Rahmen der Gewinnspielteilnahme erfassten personenbezogenen Daten werden vom Veranstalter ausschließlich für die Abwicklung des Gewinnspiels (z.B. Gewinnerermittlung, Gewinnerbenachrichtigung, Zusendung des Gewinns) verwendet. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Rahmen von Gewinnspielen ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 b DSGVO. Ohne diese Daten ist eine Teilnahme am Gewinnspiel nicht möglich.
Empfänger/Kategorien von Empfängern:
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur dann, sofern dies für die Abwicklung des Gewinnspiels (z.B. Zusendung des Gewinnes über ein Logistikunternehmen) bzw. für die Veröffentlichung der Gewinner erforderlich ist. Eine darüber hinausgehende Weitergabe an Dritte schließen wir grundsätzlich aus.
Speicherdauer:
Nach Ende des Gewinnspiels und Bekanntgabe der Gewinner werden die personenbezogenen Daten der Teilnehmer gelöscht. Die Daten der Gewinner werden bei Sachgewinnen für die Dauer der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche aufbewahrt, um bei einem Mangel gegebenenfalls eine Nachbesserung oder einen Austausch zu veranlassen.